Services publics : attention à la marge - Analyse de Daniel Agacinski - Délégué de la défenseure des droits
Résumé
Quand les services publics dysfonctionnent, les promesses républicaines d’égalité et de cohésion sociale sont remises en cause, avec des conséquences qui peuvent être lourdes et dramatiques sur la vie des personnes. A l’occasion de la publication du rapport du Défenseur des droits intitulé Droits des usagers des services publics : de la médiation aux propositions de réforme, nous avons interrogé Daniel Agacinski, délégué général à la médiation et directeur de l’action territoriale, sur les liens entre droits des usagers et transformation publique.
Billet
https://autrementautrement.com/articles/daniel-agacinski-ddd-services-publics-attention-a-la-marge
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